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title: "La mensajería instantánea: El futuro del marketing conversacional"
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# Come approfittare del trend del marketing conversazionale

Il Marketing Conversazionale è un approccio innovativo, che consente di utilizzare la conversazione **in tempo reale** come mezzo d'interazione tra azienda e cliente.

*Interattività* e *personalizzazione* sono ormai indispensabili per farsi riconoscere e diventare memorabili.

Tra il 2020 e il 2021, le richieste di supporto attraverso i servizi di messaggistica sono aumentate del **110%**, una percentuale che è in continua crescita.

In questa guida scoprirai quali sono i colossi che stanno rivoluzionando il settore della messaggistica istantanea e **come le aziende possono rimanere al passo con i tempi!**

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## Loro già rispondono ai messaggi:

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#### "Abbiamo osservato che il 61% dei messaggi sono espressioni dirette dell'intenzione di acquisto".

**Valérie Rzasnicki**,  Global Marketing & Digital Director - **Stellantis & You**

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#### "La maggior parte dei messaggi ricevuti sono per comprovare la disponibilità prima di recarsi in negozio per acquistare"

**Sandrine Landon**, Responsabile CRM e Digital Communication - **King Jouet**

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